En regroupant les services de livraison de colis de grandes entreprises du marché, Shipbox vous offre la possibilité de comparer et de choisir la solution d’expédition qui correspond le mieux à vos besoins. Il peut s’agir de la messagerie, les colis et palettes ou le transport express. Shipbox, propose des prestations de livraison de colis express, permettant de livrer des clients avant 12 h 00 ou dans la journée. En utilisant le système d’échange de données informatisé (EDI) avec ses partenaires, l’entreprise vous permet de bénéficier d’un service de suivi de colis pour vos envois en France et à l’international.
En profitant de son volume d’affaires négocié avec les transporteurs spécialisés dans la messagerie express, vous pouvez bénéficier de tarifs préférentiels dès votre premier envoi. Shipbox a été spécialement conçu pour faciliter les expéditions de colis allant de 1 kg à 6 palettes pour les petites et moyennes entreprises (TPE/PME). De plus, la plateforme vous offre un accès direct à des réseaux intégrés de transport national et international.
Voulez-vous connaître les tarifs de l’entreprise ? Avez-vous besoin d’une assistance particulière ? Trouvez dans cet article quelques moyens pour joindre le service client Shipbox.
Contacter le service client Shipbox par téléphone
Souhaitez-vous savoir si la plateforme de livraison propose des garanties ? Aimeriez-vous avoir la liste exhaustive des articles dont l’expédition est prohibée ? Pour résoudre ces différentes préoccupations, veuillez contacter le service client Shipbox en appelant le numéro ci-dessous :
- 0820 950 200 (0,15€ / min + prix appel)
Contacter le service client Shipbox par mail
Vous avez fait une erreur de saisie après votre paiement et vous souhaitez savoir que faire ? Vous avez réservé votre enlèvement et le transporteur n’est pas passé ? Vous pouvez joindre le service client Shipbox par mail pour soumettre votre préoccupation. En choisissant cette option, vous pouvez envoyer un e-mail à tout moment, que ce soit pendant les heures de travail ou en dehors. Vous n’êtes pas limité par les heures d’ouverture du service client et pouvez envoyer votre requête à votre convenance.
Par e-mail, vous avez la possibilité de fournir une explication détaillée de votre problème ou de votre question. Vous pouvez inclure tous les détails pertinents, les captures d’écran ou les pièces jointes nécessaires pour que le conseiller client comprenne clairement votre situation. Pour contacter le service client Shipbox, veuillez écrire à l’adresse qui suit :
Contacter le service client Shipbox par courrier postal
Voulez-vous en savoir plus sur les modalités de retour d’article ? Vous êtes un passionné de la logistique et vous souhaitez-vous faire partie des collaborateurs de Shipbox ? En plus des options énumérées ci-dessous, vous pouvez joindre le service d’assistance par courrier. Votre message parviendra à l’entreprise à condition que vous la formuliez à l’adresse qui suit :
3 route de Choisy
60200 Compiègne
Informations supplémentaires
Espace client Shipbox
Shipbox propose un espace client à partir duquel il est possible de gérer plusieurs opérations. Concrètement, vous pourriez suivre en temps réel toutes vos expéditions. Vous aurez accès aux informations détaillées sur l’état actuel de vos colis, leur localisation et les éventuels retards ou problèmes rencontrés. De plus, lorsque vos colis sont livrés, vous pouvez facilement imprimer l’émargé de vos livraisons. L’autre avantage de l’espace client est la possibilité de consulter vos commandes. Généralement, dans votre espace client, vous trouverez un récapitulatif clair de toutes vos commandes passées.
Par ailleurs, sachez que l’équipe technique travaille actuellement sur une fonctionnalité qui vous permettra de sauvegarder votre carnet d’adresses destinataire. Cette action vous permettra de gagner du temps lors de vos prochaines expéditions en sélectionnant simplement le destinataire dans votre liste enregistrée. Vous pourriez aussi consulter et télécharger toutes vos factures précédentes, ce qui facilite la gestion de vos finances et la comptabilité de votre entreprise. Enfin, vous aurez la possibilité de choisir votre mode de paiement préféré. Cliquez ici pour trouver le formulaire de création de compte.
Réseaux sociaux Shipbox
Tout comme plusieurs entreprises, Shipbox est aussi disponible sur les réseaux sociaux. À travers ce moyen de communication, vous pourriez être au parfum de l’actualité de l’entreprise. Il s’agit entre autres de ses partenariats, ses nouveaux services, ses réductions, etc. De plus, si vous avez une préoccupation, vous pourriez échanger avec le service client à travers la messagerie privée. Vous trouverez Shipbox en vous rendant sur Facebook.
Informations pratiques Shipbox
Face aux multiples préoccupations auxquelles font face ses utilisateurs, l’entreprise de livraison met à disposition des informations pratiques. Il s’agit d’une rubrique dans laquelle vous trouverez les réponses aux questions fréquemment posées. Voulez-vous savoir si Shipbox propose des réductions supplémentaires ? Voulez-vous connaître la procédure pour déclarer un litige ? Cliquez ici.
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