La France est le 3ᵉ plus grand marché e-commerce européen et occupe la 6ᵉ place sur le plan international. Le pays représente ainsi une immense opportunité pour tout e-commerçant qui désire exporter ses produits ou les développer. Selon certaines études, 84% des acquéreurs en ligne seraient prêts à changer de plateforme afin de profiter d’un service de livraison optimal. Toujours selon ces études, 59% des acheteurs abandonnent leur panier pendant le choix du service de livraison lorsque celui-ci ne leur sied pas. C’est un fait indéniable, le choix du transporteur de colis revêt une importance capitale. E

n plus de la capacité de choix qui est indispensable pour les acheteurs français, il est aussi capital de prendre deux aspects en compte. Il s’agit de la rapidité de la livraison et sa méthode. En ce qui concerne ce dernier aspect, la méthode de livraison la plus répandue dans l’hexagone est la livraison à domicile. Cela dit, la livraison en point relais est une méthode tout aussi plébiscitée.

Pour optimiser le processus de livraison de vos commandes, il est essentiel de faire un choix judicieux dans le choix de votre prestataire. Il est recommandé de collaborer avec un prestataire fiable et expérimenté. Faire appel à un coursier sur Paris peut garantir non seulement une livraison rapide, mais aussi un suivi précis de chaque colis, offrant ainsi une meilleure expérience client. Ces professionnels savent adapter leur service selon le type de produit et l’urgence de la livraison. En choisissant un coursier spécialisé, vous réduisez les risques de retard ou de perte et augmentez la satisfaction de vos clients. De plus, certaines entreprises de livraison offrent des solutions personnalisées pour les e-commerçants qui souhaitent se démarquer par la qualité du service. Trouvez dans cet article le top 5 des transporteurs de colis en France.

Comment faire le choix du meilleur transporteur de colis ?

En matière de choix du meilleur prestataire en matière de transport de colis, il n’existe pas de solution idéale. Il revient aux entreprises et aux particuliers de tenir compte de plusieurs critères. Si bon nombre de personnes accordent un grand intérêt aux coûts de livraison et la rapidité, il existe un autre aspect à ne pas négliger, il s’agit des préférences du marché et des clients.

Si vous êtes un e-commerçant par exemple, le fait de trouver un transporteur de colis de référence aura des répercussions positives sur votre activité à long terme. Il vous revient tout de même de faire le choix de votre transporteur de colis en fonction de votre business modèle. Aux nombres des points les plus importants à prendre en compte, il y a :

• la taille des colis ;
• le nombre de colis ;
• le champ de livraison ;
• les préférences des consommateurs, etc.

Colissimo

Il s’agit assurément de l’une des entreprises de livraison les plus populaires en France. Colissimo est un service proposé par le groupe La Poste depuis 1989. Ce service permet aux particuliers et aux professionnels l’affranchissement et l’emballage de leurs colis et courriers. Souvent livrés par des facteurs, les colis Colissimo peuvent aussi être retirés dans un bureau de poste. L’entreprise propose non seulement des services de livraison à domicile vers l’Europe, mais aussi celle en point retrait pour les États européens. Proposant plus de 220 destinations à travers le monde et 30 en Europe, l’entreprise propose l’acheminement de colis allant jusqu’à 30 kg.

De plus, Colissimo vous permet en tant qu’entreprise ou e-commerçant de proposer un large choix de méthodes de livraison à vos clients dans le but de répondre à leurs attentes. Le transporteur de colis propose diverses options de livraison. Parmi celles-ci, l’on retrouve la Colissimo Box. C’est une interface qui permet aux e-commerçant de mieux gérer leurs livraisons et envois et ce tout an ayant accès à des services et outils à travers un accès sécurisé.

Deux types de contrats sont proposés avec la Colissimo Box. L’option « facilité » est un contrat destiné aux commerçants ayant des petits volumes de colis ou qui expédient des marchandises de manière irrégulière. Le contrat « privilège » quant à lui concerne les grandes entreprises, expédiant un grand volume de colis. Le choix du type de contrat donnera droit à des avantages en termes d’accompagnement et services.

DHL

C’est une entreprise qui a été fondée en 1969 aux États-Unis. DHL est une filiale de l’une des plus grandes entreprises de logistique dans le monde, à savoir Deutsche Post DHL. En tant que référence dans son domaine, l’entreprise compte plus de 4 500 agences reparties dans le monde et 325 000 employés. Le but de la structure est d’apporter satisfaction à ses clients à travers une valeur ajoutée au service de livraison dit classique.

En France, la principale prestation de l’entreprise est DHL Express. En effet, le transporteur de colis propose un service intégré qui donne la possibilité d’effectuer un dédouanement simplifié, ce qui favorise un délai de livraison assez court. En tant que solution de transport à l’international, DHL Express permet aux e-commerçants d’effectuer des expéditions, et des livraisons dans plus de 220 États et territoires dans un délai de 24 à 48 h.

En outre, l’entreprise propose de nombreux avantages aux e-commerçants, parmi lesquelles l’on retrouve le datamining. Il permet une analyse du trafic. Le but ici est de déterminer les opportunités de développement comme l’analyse de la concurrence, les zones de livraison à fort potentiel. À cela s’ajoute l’intégration e-commerce mise en place pour les principaux CMS.

En plus de ces avantages, l’entreprise propose des solutions de livraison personnalisable. En effet, lorsqu’un utilisateur final commande un article et que celui-ci est livré, il a la possibilité de reprogrammer sa livraison avec une option beaucoup plus adaptée à ses besoins. Il peut s’agir de la livraison en point relais, par le biais d’un voisin, à une autre adresse, etc. En cas de problèmes, des experts proposent un accompagnement personnalisé.

Chronopost

Il s’agit du premier acteur de livraison express de colis allant jusqu’à 30 kg en France. L’entreprise propose ce service aussi bien en France qu’à international. Desservant dans plus de 230 pays, la compagnie de livraison assure ces livraisons dans un délai de 1 à 3 jours en fonction de la destination. Que ce soit en Europe ou en France, les livraisons s’effectuent aussi bien en relais qu’à domicile.

Cette option est possible en raison du vaste réseau de 9 000 relais commerçants dans l’hexagone et 36 000 en Europe. En effet, il faut savoir que l’offre Chronopost est sans engagement, elle permet aussi aux e-commerçants d’expédier leurs clients le lendemain avant 13 h. Par ailleurs, avec le service Predict, les destinataires ont la possibilité de prendre la main sur leur livraison et de la reprogrammer. Ils peuvent aussi opter pour une expédition chez un voisin, en point de proximité, etc.

Un créneau de passage d’une heure est généralement annoncé le matin de la livraison. Si vous êtes un e-commerçant, sachez qu’il existe des modules Chronopost téléchargeables. Fort de son savoir-faire, le transporteur de colis a comptabilisé un chiffre d’affaires de plus de 7 milliards d’euros.

FedEx

La société américaine, présente à l’échelle mondiale, a marqué son empreinte en tant que précurseur dans le secteur des services de livraison de colis. Concrètement, elle a introduit la possibilité de suivi en temps réel des envois, une avancée qui a influencé l’ensemble de l’industrie. Il est également à noter qu’à partir de 2016, FedEx a acquis le groupe néerlandais TNT, l’intégrant comme sa branche « express » rebaptisée FedEx Express.

Au fil des années, le transporteur de colis s’est remarquablement démarqué sur le plan international. FedEx, c’est plus de 70 milliards de dollars en 2019, 4 300 employés en France, une flotte de plus de 1 000 voitures et 48 sites sur le territoire. L’un des points forts de l’entreprise, c’est la livraison les samedis et l’importante flotte aérienne.

DPD

DPD France est une filiale de DPDgroup. Celui-ci est considéré aujourd’hui comme le second réseau d’expédition de colis en Europe. Il assure la prise en charge, le transport, le suivi et l’expédition de marchandises en France et à l’échelle internationale. Soucieux de répondre aux besoins de ses utilisateurs, le transporteur de colis propose non seulement la livraison à domicile, mais aussi celle en point relais. Ainsi, des modules Predict et DPD Relais sont préformatés dans le but de faciliter leur intégration sur les plateformes e-commerce. Il faut savoir que la livraison à domicile est disponible avec la proposition Predict.

Concrètement, elle permet de choisir le jour de livraison souhaité via le site internet dédié ou via SMS. En ce qui concerne la livraison de colis en requis colis Pickup, elle bénéficie d’un réseau d’au moins 5 000 commerces de proximité. Ceux-ci assurent une prestation en point de retrait et proposent des heures d’ouverture assez large dans le but de s’adapter au mieux à la disponibilité des clients actifs.

Vous l’aurez compris, en matière de transporteur de colis, le choix demeure vaste. Dans la sélection de votre prestataire, veuillez tenir compte de vos besoins, votre budget et surtout des avantages proposés.