Parfois, il arrive que les circonstances changent, contraignant à ajuster l’adresse de livraison après expédition. Bien qu’il n’y ait aucune garantie de pouvoir modifier l’adresse une fois l’expédition effectuée, il est toujours possible de tenter le coup. Découvrez dans cet article, comment vous pourrez tenter de modifier votre adresse de livraison et quelques conseils utiles.

Comment fonctionne la livraison ?

Avec l’ascension rapide de l’e-commerce et le fait que plus de deux milliards de personnes ont ont acheté des produits en ligne, la demande de services de livraison a, par ricochet, explosé. Il faut de prime abord savoir qu’un service de livraison est une société de messagerie experte dans le transport de colis d’un point à un autre en contrepartie d’une rémunération.

Il existe ainsi plusieurs types de livraison dont la livraison standard, la livraison le jour même, la livraison urgente et à la demande et enfin la livraison le même jour. Notez que les services de livraison fonctionnent en fonction d’un processus bien organisé et structuré. Il comprend plusieurs étapes qui garantissent une livraison sécurisée et rapide de vos colis.

Au nombre de ces étapes, il y a d’abord la collecte de colis. Elle consiste à récupérer le colis à l’endroit de votre choix. Si certaines entreprises proposent des collectes à domicile, d’autres ont plutôt des points de dépôts désignés. Après la récupération de votre colis, celui-ci est transporté vers le centre de distribution ou hub.

C’est dans cet endroit que les colis venant de divers horizons sont triés et regroupés en fonction de leur destination. Après le transport, vient l’étape du tri. Cette action permet au service de livraison de regrouper tous les colis destinés à une destination spécifique afin de faciliter et de rendre efficace la livraison.

Comment faire quand on s’est trompé d’adresse de livraison ?

À la question « Comment puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé commande », sachez qu’il est possible d’effectuer des modifications à condition que la vente reste encore ouverte. Pour y parvenir, veuillez parcourir le menu et cliquer sur l’option « mes commandes ». Sélectionnez ensuite la ou les commandes pour lesquelles vous voulez modifier l’adresse de livraison. Si la vente est déjà terminée, il est recommandé de faire appel au service client. Les conseillers clients seront ravis de pouvoir vous aider.

Comment changer l’adresse de livraison d’une commande sur Google Store

Quand vous achetez un article sur le Google Store, il est possible de modifier l’adresse de livraison de votre commande dans l’heure qui suit le règlement. Pour ce faire, rendez-vous sur la page « Historique des commandes » du Google Store. Faites une recherche de l’envoi que vous souhaitez modifier. Ensuite, sélectionnez afficher ou modifier la commande.

Vous trouverez en bas de la page une mention « détails de la commande », accédez à la section « Expédier à », puis cliquez sur modifier. Si cette option ne s’affiche pas, il est sans doute trop tard pour modifier l’adresse de livraison sur le Google Store. Consultez si l’option qui permet la modification de l’adresse ne s’affiche pas. Sélectionnez votre nouvelle adresse de livraison.

Si celle souhaitée n’est pas précisée, sélectionnez « Ajouter une autre adresse ». Pour finir, cliquez sur « confirmer ». Après cette action, vous recevrez un e-mail confirmant la modification d’adresse. Au cas où vous avez plusieurs livraisons en cours, vous devrez modifier l’adresse pour chacune d’elles.

Comment changer l’adresse de livraison d’une commande La Poste

Une notification par email et/ou SMS ou un avis de passage vous informe de la possibilité de modifier la livraison d’un Colissimo ou d’une Lettre. Notez que les délais pour réaliser cette demande sont multiples. Vous avez soit jusqu’à minuit le jour de réception de l’avis de passage ou de la notification par email et/ou SMS ou jusqu’à dimanche minuit en cas de réception de la notification un samedi.

Pour effectuer une demande de modification du jour de livraison, vous pouvez vous rendre sur l’outil de modification de livraison. Après, vous devrez saisir le numéro d’objet ou le numéro d’avis de passage, ainsi que le code postal de destination. Si cette dernière information n’est pas indiquée, illisible ou incorrecte, veuillez saisir le numéro d’avis de passage ou demander à votre expéditeur le numéro de l’objet.

Enfin, choisissez une autre date de livraison à votre domicile ou sélectionnez le bureau de poste ou le point de retrait La Poste de votre choix, situé à proximité de l’adresse de destination. Par ailleurs, il est aussi possible de retirer votre Colissimo ou votre Lettre Recommandée dans le bureau de poste indiqué sur l’avis de passage déposé dans votre boîte aux lettres ou sur le suivi en ligne de votre envoi. Une confirmation vous sera envoyée par email.

Comment changer l’adresse de livraison d’une commande sur Amazon

Il est possible avec de mettre à jour l’adresse, le mode de paiement et d’autres informations concernant les commandes qui n’ont pas débuté le processus d’expédition. Pour ce faire, vous devrez consulter « Vos commandes dans Votre compte ». Pour la modification des informations, commencez par consulter vos commandes. Rendez-vous sur « Détails de la commande » pour la commande que vous souhaitez changer.

Ensuite, procédez à la modification des commandes expédiées par Amazon en sélectionnant « Modifier » à côté des informations que vous souhaitez mettre à jour. Si vous utilisez un smartphone, vous pouvez uniquement annuler la commande. Vous pouvez trouver d’autres options pour la modification depuis un ordinateur de bureau. Suivez les instructions à l’écran pour mettre à jour les informations souhaitées.

Lorsque les commandes sont expédiées par un commerçant sur Marketplace, vous avez un délai de 30 minutes à partir de la validation pour la modification. Ensuite, vous devrez solliciter le vendeur pour demander des modifications. Les commerçants ne sont pas capables de changer l’adresse d’expédition d’une commande. Si vous souhaitez la mise à jour d’adresse et que l’article n’a pas encore été expédié, sollicitez une annulation et passez une nouvelle commande.

Pour les commandes dont la gestion est assurée par Amazon et déjà expédiées, une demande de changement d’adresse peut être directement adressée au transporteur chargé de la livraison. Pour plus d’informations sur la manière de joindre les transporteurs, veuillez consulter la page « Coordonnées du transporteur ».

Comment changer l’adresse de livraison d’une commande sur Zalando

Il n’est plus possible de modifier une adresse de livraison après validation de la commande. Nous vous recommandons alors d’annuler votre commande si possible et si la vente qui vous intéresse est toujours en ligne. Ensuite, rendez-vous dans votre compte client dans la rubrique « Commandes et retours », en dessous du statut de livraison, vous verrez « Annuler l’article ». Si vous désirez changer votre adresse de livraison, faites-le depuis votre compte client avant de passer votre prochaine commande