Établie en 2009, Parcel Monkey a pris l’initiative de remettre en question les méthodes conventionnelles d’expédition de colis au Royaume-Uni. Son objectif était de démocratiser l’accès à des tarifs d’expédition réduits pour les particuliers et les petites entreprises, sans nécessité de s’engager dans des volumes importants. À cela s’ajoute la fourniture d’alternative simple et rapide à l’envoi de colis par le biais des services postaux.
Au fil des années, la vision du site de comparaison d’expédition s’est élargie, conduisant au développement de solutions d’expédition internationales. En 2015, la plateforme a étendu ses activités aux États-Unis, où Parcel Monkey est rapidement devenu le site de comparaison d’expédition incontournable pour les clients américains. Grâce au calculateur d’expédition intelligent, vous pourriez obtenir rapidement des devis et comparer aisément les prix entre plusieurs transporteurs.
Voulez-vous connaitre l’heure limite pour organiser un enlèvement ? Vous êtes curieux de savoir comment annuler l’enlèvement de votre colis ? Trouvez dans cet article quelques moyens de joindre le service client Parcel Monkey.
Contacter le service client Parcel Monkey par téléphone
La plateforme de comparaison de tarif d’expédition ne dispose pas de numéro de téléphone. En effet, Parcel monkey ne souhaite pas maintenir ses clients en attente pendant qu’elle étudie les problèmes en cours avec l’expéditeur choisi. Cependant, elle propose d’autres moyens de contact que nous allons énumérer dans les lignes suivantes.
Contacter le service client Parcel Monkey par mail
Voulez-vous vous savoir si le site comparateur propose une livraison de porte-à-porte ? Aimeriez-vous savoir ce que vous devriez faire en cas de retard de livraison ? Vous pouvez prendre attache avec le service client Parcel Monkey afin d’avoir gain de cause. Les commerciaux veilleront à traiter votre demande le plus rapidement possible. Trouvez l’adresse électronique de la plateforme ci-dessous :
Si vous ne souhaitez pas que vos données personnelles soient utilisées à des fins commerciales, vous pouvez le signifier au service client Parcel Monkey. En tant qu’utilisateur du site de comparaison de tarif d’expédition, vous disposez de plusieurs droits. Il s’agit des droits d’accès, de limitation, de suppression, etc. Pour faire prévaloir, ces différents droits, veuillez adresser votre requête au service client Parcel Monkey à l’adresse suivant :
Contacter le service client Parcel Monkey par courrier postal
Voulez-vous savoir ce que vous devrez faire si votre objet arrive endommagé ? Vous êtes curieux de savoir si vous pouvez ajouter une assurance à votre commande ? La plateforme de comparaison dispose d’une adresse à partir de laquelle vous pourriez transmettre vos différentes demandes. Pour faire parvenir votre requête au service client, veuillez la formuler à l’adresse suivante :
21 Tollgate, Eastleigh, Southampton,
Hampshire SO53 3TG
Le chat écrit
Souhaitez-vous savoir de quel document vous aurez besoin pour une expédition en dehors de la zone de l’Union Européenne ? Vous pouvez prendre attache avec le service client Parcel Monkey à travers son service d’assistance virtuelle. Pour ce faire, rendez-vous sur la page d’accueil du site, scrollez puis cliquez sur l’icône de conversation. Un conseiller client se chargera de traiter votre demande.
Informations supplémentaires
Espace client Parcel Monkey
Grâce à un compte client, vous pourriez réserver une livraison de colis à un prix très compétitif. De plus, vous aurez la possibilité d’accéder à l’historique de vos différentes livraisons. Par ailleurs, vous aurez la possibilité de modifier votre adresse de livraison, votre mot de passe, etc. Pour profiter de ces différents avantages, vous devriez créer un compte client. Le renseignement de certaines informations personnelles comme votre prénom, nom, email seront indispensables. Pour retrouver le formulaire de création de compte, cliquez ici.
Les réseaux sociaux
Au fil du temps, les réseaux sociaux se sont érigés comme des moyens de communication incontournables pour les entreprises commerciales. En effet, ces médias permettent d’assurer une interaction entre consommateurs et entreprises. S’inscrivant dans cette dynamique, Parcel Monkey se rend disponible sur certaines plateformes comme Facebook et Twitter. À partir de ces canaux de communication, vous pourriez interagir avec d’autres utilisateurs des services du site.
Cette action vous permettra de vérifier la qualité des services proposés. Si vous souhaitez par exemple savoir comment emballer votre colis, vous pourriez soumettre votre préoccupation à travers les services de messageries privés. Le service client Parcel Monkey se chargera de traiter votre demande le plus rapidement possible.
Le comparateur de tarifs
Parcel Monkey propose un comparateur de tarifs pour vous aider à trouver la meilleure offre pour l’envoi de vos colis. Pour cela, il vous suffira de saisir les informations relatives à votre envoi. Il s’agit notamment du poids, les dimensions du colis, le lieu de départ et d’arrivée. Ces précisions vous permettront d’obtenir une liste de transporteurs avec les tarifs correspondants. Ce service est gratuit et vous permet de trouver une solution de livraison économique et adaptée à vos besoins.
Le suivi de colis en temps réel
Parcel Monkey propose un suivi de colis en temps réel sur son site internet. Ce suivi vous permet de connaître l’état de votre envoi à tout moment, depuis l’expédition jusqu’à la réception. Il vous suffira de saisir le numéro de suivi qui vous a été communiqué lors de l’expédition de votre colis pour avoir accès à toutes les informations relatives à l’acheminement de votre envoi.
Blog Parcel Monkey
Souhaitez-vous vous imprégner de l’actualité de la plateforme ? Parcel Monkey dispose d’un blog sur lequel vous trouverez toutes les informations relatives à ces activités. Vous y trouverez des astuces et conseils pour une expédition optimale. Pour retrouver ledit blog, cliquez ici.
Foire aux questions Parcel Monkey
Souhaitez-vous savoir si votre colis peut être enlevé par quelqu’un d’autre ? Voulez-vous savoir si Parcel Monkey dispose d’un service de dépôt ? Afin d‘éclairer les lanternes de ses utilisateurs, le site de comparaison de tarif d’expédition a mis en place une foire aux questions. Dans cette rubrique, vous trouverez la réponse aux questions fréquemment posées par les internautes. Pour retrouver la FAQ, cliquez ici.
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