C’est en 2016, sous l’initiative de Francesco et Lorenzo que ShippyPro a été lancé. La plateforme a pour objectif de créer une technologie d’expédition universelle applicable à toute entreprise évoluant dans le domaine de l’e-commerce dans le monde. ShippyPro a été conçu pour s’adapter aux besoins d’un marché complexe en constante évolution. Le site offre aux marques de commerce électronique la possibilité d’améliorer l’ensemble de leurs processus logistiques, de la première commande à la gestion du suivi et des retours. Actuellement, ShippyPro traite des millions d’expéditions chaque mois pour des milliers de clients répartis dans 36 pays. L’équipe ne cesse de s’agrandir mois après mois dans l’optique de permettre à un nombre croissant d’entreprises de répondre aux attentes de leurs clients en matière de livraison.
Voulez-vous savoir comment utiliser un transporteur générique ? Souhaitez-vous savoir comment ajouter la TVA aux tarifs du transporteur ? Nous indiquerons dans la suite de cet article quelques moyens par lesquels vous pourriez joindre le service client ShippyPro.
Contacter le service client ShippyPro
La plateforme de livraison ne détient pas un numéro de téléphone à partir duquel vous pourriez joindre son service client. Cependant, le site propose d’autres moyens pour joindre son assistance clientèle que nous indiquerons ci-dessous.
Contacter le service client ShippyPro par mail
Vous ne souhaitez pas que vos données personnelles soient utilisées à des fins commerciales ? La plateforme d’expédition vous donne la possibilité de mettre en exergue certains droits relatifs à vos données personnelles. Il s’agit des droits d’accès, de limitation, de suppression, etc. Pour mettre en exergue l’un ou l’ensemble de ces droits, veuillez adresser votre requête à l’adresse ci-dessous :
Si vous avez désactivé votre compte par erreur et que vous souhaitez le rétablir, veuillez formuler votre demande à l’adresse qui suit :
Vous souhaitez arrêter l’utilisation de ShippyPro ? Sachez que vous êtes libre de le faire à tout moment. Pour y parvenir, veuillez transmettre votre préoccupation à l’adresse suivante :
Voulez-vous vous inscrire sur la plateforme ? Souhaitez-vous savoir comment connecter ShippyPro à d’autres marketplaces ? Le site d’expédition met à disposition un formulaire de contact que vous pourriez utiliser pour transmettre vos requêtes, cliquez ici pour le retrouver.
Contacter le service client ShippyPro par courrier postal
Voulez-vous faire partie des partenaires de la plateforme ? Voulez-vous porter une réclamation auprès du service client ShippyPro ? Le site de livraison met à disposition une adresse postale que vous trouverez ci-dessous :
Ricasoli n.9, CAP 50122
Firenze (FI) Italie
Informations supplémentaires
Espace client ShippyPro
Aimeriez-vous accéder plus facilement aux services que propose ShippyPro ? Nous vous recommandons de créer un espace client. À partir de cet espace, vous pourriez accélérer le processus de génération de vos étiquettes, suivre vos commandes, automatiser vos processus de retour e-commerce, etc. Pour créer votre compte client, vous devriez renseigner certaines informations personnelles comme votre nom, prénom, e-mail professionnel, mot de passe, etc. Pour retrouver le formulaire de création de compte, cliquez ici.
Réseaux sociaux ShippyPro
Afin d’accroître leurs notoriétés, plusieurs entreprises se rendent disponibles sur les réseaux sociaux. À l’instar de ces entreprises, ShippyPro est aussi présente sur certains médias. Il s’agit entre autres de Facebook, Instagram et Twitter. En vous abonnant à ces différentes pages, vous pourriez vous imprégner de l’actualité de l’entreprise, laisser des avis et des commentaires. Si vous avez une préoccupation particulière, vous pourriez la soumettre au service client ShippyPro à travers les messageries privées.
Carrières ShippyPro
Si vous souhaitez exercer dans le domaine de la livraison et de la logistique, vous pouvez poser votre candidature auprès de ShippyPro. En effet, l’entreprise recrute du personnel afin de proposer un service qualitatif. Si vous estimez avoir les compétences requises, n’hésitez pas à postuler auprès du service des ressources humaines. Retrouvez la liste exhaustive des postes à pourvoir ici.
Foires aux questions ShippyPro
En raison de volume important de requêtes qui parviennent au service client, il est possible que vous constatiez des cas d’indisponibilités ou de retard dans le traitement des réponses. Pour pallier ce problème, le site d’expédition a mis en place une rubrique de questions réponses. Voulez-vous savoir s’il est possible de personnaliser le format de votre formulaire de retour ? Vous êtes curieux de savoir où vérifier le nombre d’envois restants ? Pour retrouver la réponse à ces interrogations, cliquez ici.
Blog ShippyPro
Afin d’informer ses utilisateurs, ShippyPro dispose d’un blog. Sur celui-ci, vous trouverez des articles portant sur des astuces pour votre commerce électronique. Pour retrouver cet espace, cliquez ici.
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