C’est en 2012, sous l’impulsion d’un groupe d’amis que Sendcloud a été fondé. Cette initiative est née des défis et des frustrations liés à la gestion logistique dans le domaine de l’e-commerce. L’objectif commun des fondateurs de l’entreprise était de simplifier et d’optimiser le processus d’expédition, le rendant ainsi plus efficace et plus rentable. Depuis lors, Sendcloud s’est imposée comme l’un des principaux fournisseurs de solutions d’expédition. L’entreprise permet ainsi à plus de 23 000 entreprises e-commerce de gagner du temps, d’économiser de l’argent et de simplifier considérablement leurs processus logistiques critiques.

Le triomphe de Sendcloud ne se limite pas uniquement à son innovation technologique et à son engagement envers la satisfaction client. Il résulte également de l’effort soutenu et du talent des individus dévoués qui forment l’équipe de Sendcloud. Leur ambition et leur aspiration à révolutionner le secteur de la logistique dans l’e-commerce ont propulsé l’entreprise et ont solidifié sa réputation en tant que partenaire fiable pour des entreprises de toutes envergures. Sendcloud compte ainsi plus de 23 000 clients satisfaits, 400 employés en Europe et plus de 80 transporteurs et partenaires.

Voulez-vous savoir comment annuler vos étiquettes créées ? Voulez aimeriez savoir comment ouvrir une réclamation pour votre colis ? Trouvez dans cet article quelques moyens pour contacter le service client Sendcloud.

Contacter le service client Sendcloud par téléphone

La société de livraison de colis pour les entreprises ne dispose pas d’un numéro de téléphone à partir duquel, vous pourrez joindre son service d’assistance. Cependant, elle détient d’autres moyens de contacts que nous allons indiquer ci-dessous.

Contacter le service client Sendcloud par mail

Vous n’avez pas utilisé d’étiquettes, cependant vous avez été facturé ? Sachez que vous pouvez porter une réclamation auprès du service client de l’entreprise. Pour contacter le service client Sendcloud, vous pouvez formuler votre demande via le formulaire de contact qu’il met à disposition. Vous devrez y renseigner des informations comme votre prénom, nom, adresse e-mail professionnelle, numéro de téléphone, industrie, etc. Pour retrouver ledit support de contact, cliquez ici.

Contacter le service client Sendcloud par courrier postal

Souhaitez-vous savoir comment créer des envois multi-colis ou comment calculer le poids volumétrique de votre colis ? L’entreprise met à disposition une adresse postale que vous pourrez utiliser pour soumettre votre demande. Pour contacter le service client Sendcloud, veuillez utiliser l’adresse suivante :

2-4 rue Jules Lefebvre
75009 Paris
France

Pour les réclamations auprès du service client des Pays-Bas, utiliser le courrier ci-dessous :

Stadhuisplein 10
5611 EM Eindhoven
The Netherlands

Le service client Sendcloud met aussi à disposition une adresse spécifique pour les personnes qui résident en Allemagne :

Fürstenrieder Str. 70
80686 Munich
Germany

Informations supplémentaires

Espace client Sendcloud

L’entreprise a mis en place un espace client sur son site internet. Il s’agit d’un portail personnel à partir duquel vous pourrez gérer plusieurs opérations. Cet espace vous permettra de profiter de multiples avantages. Vous direz adieu au copier-coller, car grâce à un compte client, vous aurez la possibilité de centraliser vos commandes et imprimer vos étiquettes en un seul clic. De plus, vous gagnerez du temps en raison des règles d’automatisation personnalisées.

Par ailleurs, vous pourrez expédier en un laps de temps vers de nouveaux marchés. Pour ce faire, vous n’aurez qu’à activer de nouveaux transporteurs en quelques clics, etc. Pour profiter de ces différents avantages, vous devrez créer un compte client. Pour y parvenir, vous devrez renseigner des informations comme la raison sociale, votre numéro de téléphone, prénom, nom de famille, le nombre de colis expédiés par mois, etc. Pour créer votre compte client Sendcloud, cliquez sur ce lien.

Réseaux sociaux Sendcloud

Afin d’étendre ses moyens de communication, Sendcloud se rend disponible sur les réseaux sociaux. À travers ses canaux, vous pourrez en savoir plus sur l’actualité de l’entreprise. De plus, vous pourrez interagir avec d’autres utilisateurs des services de l’entreprise. Vous abonnez aux différentes pages de l’entreprise, vous permettra aussi de contacter le service client Sendcloud pour une assistance rapide en cas de difficultés. Vous trouverez l’entreprise sur les plateformes comme Facebook, Instagram et Twitter.

Recrutement Sendcloud

Vous souhaitez faire carrière dans le secteur de la livraison ? Sachez que vous pouvez rejoindre les rangs de Sendcloud. Travailler au sein d’une telle structure vous permettra de profiter davantages considérables. Pour trouver les postes à pourvoir, cliquez ici.

Blog Sendcloud

Vous êtes une entreprise et vous souhaitez développer votre activité. Sachez que Sendcloud détient un blog sur lequel vous trouverez les dernières tendances de la logistique e-commerce. Vous y trouverez des articles portant sur les attentes des clients, des astuces pour protéger vos envois, etc. Pour retrouver l’ensemble des articles de l’entreprise, cliquez ici.

Foire aux questions Sendcloud

Pour permettre à ses utilisateurs de résoudre certaines préoccupations auxquelles ils font régulièrement face, Sendcloud a mis en place une foire aux questions. En passant par cet outil, vous gagnerez du temps dans vos recherches. Votre colis a été endommagé et vous souhaitez savoir que faire ? Vous voulez savoir comment modifier votre adresse de facturation et votre numéro de TVA ? Trouvez les réponses à ces questions et bien d’autres ici.