Shippingbo est une solution logistique mise en place pour répondre aux besoins des e-commerçants, dropshippers, logisticiens, retailers, grossistes, marques et bien d’autres. Son objectif principal est d’optimiser le traitement des commandes e-commerce. Pour ce faire, Shippingbo propose un ensemble de systèmes intégrés comprenant un OMS (Order Management System), un WMS (Warehouse Management System) et un TMS (Transport Management System). L’idée de créer Shippingbo est née de la constatation que l’un des principaux obstacles à la mise en place d’une stratégie logistique efficace réside dans la pluralité des systèmes d’information utilisés par les acteurs de l’e-commerce.
Afin de résoudre cette problématique, Shippingbo a mis en place un système d’information unique pour tous les partenaires de la chaîne logistique. Cette approche favorise la communication et la collaboration entre les différents acteurs, ce qui garantit un cheminement fluide des commandes, de leur réception à leur livraison, sans discontinuité.
Vous souhaitez effectuer une expédition et vous voulez connaître la procédure à suivre ? Voulez-vous porter une réclamation pour une erreur ? Découvrez dans cet article quelques moyens pour joindre le service client Shippingbo.
Contacter le service client Shippingbo par téléphone
Voulez-vous en savoir plus sur les solutions que propose la plateforme ? Afin de remédier à de telles situations, l’entreprise propose un numéro de téléphone à partir duquel il est possible de joindre son service client. Les commerciaux à disposition se chargeront de traiter votre préoccupation dans les plus brefs délais. Pour toute assistance de la part du service client Shippingbo, veuillez composer le numéro suivant :
- 05 33 52 36 34 (coût d’un appel local)
Contacter le service client Shippingbo par mail
Aimeriez-vous connaître les garanties que propose l’entreprise ? Pour avoir gain de cause das votre quête de réponse, nous vous suggérons d’utiliser l’adresse électronique de l’entreprise. En effet, en raison de la panoplie de requêtes qui parvient quotidiennement au service client Shippingbo, il est possible que la ligne téléphonique soit indisponible. Contacter le service d’assistance par écrit se révèle donc comme une meilleure alternative. Pour transmettre votre message auprès de Shippingbo, veuillez l’envoyer à l’adresse qui suit :
Pour toute résiliation de contrat, veuillez formuler votre message à l’adresse qui suit :
Voulez-vous faire partie des partenaires de l’entreprise ? Vous pouvez soumettre votre demande via le formulaire de contact que Shippingbo met à disposition. Pour le retrouver, cliquez ici.
Contacter le service client Shippingbo par courrier postal
Une erreur s’est produite lors d’une livraison et vous souhaitez connaitre les raisons ? Veuillez transmettre votre demande au service client Shippingbo à l’adresse suivante :
3 Avenue de l’Europe,
Bâtiment A, 31400 Toulouse
Contacter le service client Shippingbo par chat écrit
Un chat écrit, également connu sous le nom de chat en ligne ou chatbot, est un outil de communication qui permet d’interagir avec les utilisateurs via une interface de messagerie en ligne. Il est généralement basé sur l’intelligence artificielle et peut être utilisé à diverses fins. Cet outil peut par exemple fournir un support client, répondre aux questions fréquentes, guider les utilisateurs dans la navigation d’un site web, proposer des recommandations personnalisées, etc.
Contrairement à un service client traditionnel, un chat écrit peut être disponible à tout moment, jour et nuit et fournir des réponses immédiates aux questions fréquentes. Pour retrouver le chat écrit de Shippingbo, rendez-vous sur la page d’accueil du site, scrollez jusqu’à ce que vous voyiez une icône de message, cliquez, puis entamez votre conversation.
Informations supplémentaires
Réseaux sociaux Shippingbo
Tout comme une panoplie d’entreprises, Shippingbo est présente sur les réseaux sociaux. En vous vous abonnant à ces différentes plateformes, vous pourriez vous imprégner de toute l’actualité de l’entreprise. De plus, vous pourriez interagir avec d’autres utilisateurs, laisser des avis et des commentaires. L’autre avantage majeur d’un abonnement aux réseaux sociaux de la compagnie est la possibilité de profiter d’un service d’assistance en cas de difficulté. Pour ce faire, vous devriez passer par les messageries privées. Shippingbo est présente sur Facebook, Twitter et Instagram.
Carrières Shippingbo
Dans le souci de fournir une solution de logistique plus performante aux e-commerçants, Shippingbo recrute du personnel. Au cas où vous estimez avoir les compétences requises pour travailler dans ce secteur d’activité, n’hésitez pas à postuler auprès du service des ressources humaines. Pour retrouver la liste exhaustive des postes à pourvoir, cliquez ici.
Demo Shippingbo
Voulez-vous réserver une démo avec l’un des experts en logistique e-commerce ? Shippingbo vous donne cette possibilité en mettant à disposition un support dédié. Pour le retrouver, cliquez ici.
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