Chronotruck aspire à devenir le leader en Europe dans la réduction des trajets à vide pour les transporteurs, tout en établissant sa plateforme comme la référence en matière de commandes de transports pour les expéditeurs. Avec 20% des camions circulant à vide en Europe, l’objectif de Chronotruck est double. D’une part, l’entreprise vise à accroître la rentabilité des transporteurs en leur offrant des opportunités de livraison autour de leurs véhicules vides, au moment opportun. D’autre part, la société cherche à créer une place de marché organisée qui facilite la communication directe entre les clients et les prestataires. Le but ici est d’optimiser la gestion et les coûts de transport pour les expéditeurs. Tout cela se réalise sans aucun compromis sur la qualité, dans le respect des normes professionnelles et réglementaires.

Voulez-vous connaître les informations à donner lorsque vous souhaitez passer une commande ? Souhaitez-vous connaître les garanties que propose Chronotruck ? Trouvez dans cet article quelques moyens de contacter le service client Chronotruck.

Contacter le service client Chronotruck par téléphone

L’entreprise ne dispose pas de numéro de téléphone à partir duquel vous pourriez joindre son service d’assistance. Toutefois, sachez que la compagnie de livraison propose d’autres solutions pour pallier cette situation.

Contacter le service client Chronotruck par mail

Voulez-vous savoir que faire si vous oubliez une information lors de votre commande ? Vous êtes curieux de savoir ce qui se passera si votre transporteur est en retard ou s’il ne se présente pas ? Vous pouvez prendre attache avec le service client de l’entreprise par écrit. Votre message parviendra à Chronotruck à condition que vous la formuliez à l’adresse suivante :

• contact@chronotruck.com

Le contact de l’assistance clientèle via ce moyen offre une traçabilité de la communication. Ceci peut être utile pour référence future en cas de besoin. De plus, les e-mails peuvent être envoyés à tout moment, ce qui permet aux clients de contacter le service client à leur convenance, même en dehors des heures d’ouverture normales. Sachez aussi que vous aurez la possibilité de fournir des détails complets de votre requête ou problème par écrit.

Par ailleurs, notez qu’en contactant le service client Chronotruck par mail, vous pourriez vaquer à d’autres occupations en attendant une réponse, sans avoir besoin de rester en attente au téléphone. Les e-mails peuvent être archivés facilement, permettant aux clients de conserver une trace de leur historique de communication avec le service client.

Souhaitez-vous connaître le type de marchandise que vous pouvez expédier ? Pour avoir gain de cause, vous pouvez adresser votre demande au service client Chronotruck via un formulaire. Cliquez ici pour retrouver ledit formulaire.

Contacter le service client Chronotruck par courrier postal

Vous avez reçu un colis endommagé et vous souhaitez le retourner ? Voulez-vous faire partie des partenaires de l’entreprise ? Sachez que le service client Chronotruck dispose d’une adresse postale que vous pourriez utiliser à cette fin. L’adresse postale de la compagnie est la suivante :

15 Bd Charles de Gaulle
92700, Colombes
FRANCE

Informations supplémentaires

Espace client Chronotruck

En tant que possesseur d’un compte client, sachez que vous avez la possibilité de sauvegarder les informations concernant vos paiements, vous pourriez aussi planifier vos commandes et accéder à l’historique de celles-ci. Pour profiter de ces multiples avantages, vous devriez créer un compte client. Pour ce faire, cliquez ici puis suivez les instructions.

Réseaux sociaux Chronotruck

À l’instar de plusieurs entreprises, Chronotruck se rend disponible sur les réseaux sociaux. En vous abonnant à cette page, vous pouvez rester informé des dernières mises à jour, promotions, offres spéciales et changements de service. Ceci peut vous permettre de profiter d’opportunités ou de réductions exclusives. En vous abonnant à la page, vous pourriez poser des questions, signaler des problèmes ou obtenir de l’aide directement via la messagerie instantanée.

Certaines entreprises partagent du contenu exclusif, telles que des articles, des vidéos ou des photos, sur leurs pages. S’abonner vous donne un accès privilégié à ce contenu, ce qui peut être intéressant si vous êtes un client fidèle ou si vous souhaitez en savoir plus sur l’entreprise. Vous trouverez la compagnie de livraison sur Facebook.

Foire aux questions Chronotruck

Une Foire Aux Questions (FAQ) est une section d’un site web, d’une application ou d’un document. Elle regroupe des questions fréquemment posées par les utilisateurs, accompagnées de leurs réponses correspondantes. L’objectif principal d’une FAQ est de fournir aux utilisateurs des informations utiles et pertinentes de manière rapide et accessible. Les FAQ permettent aux utilisateurs de trouver rapidement des réponses à leurs questions sans avoir à contacter directement le support client. Cette rubrique économise du temps pour les deux parties.

En fournissant des réponses aux questions courantes dans une FAQ, les entreprises peuvent réduire le nombre d’appels ou de messages au support client, ce qui libère des ressources et permet au personnel de se concentrer sur des problèmes plus complexes. En fournissant des réponses claires et accessibles, une FAQ contribue à la satisfaction cliente en résolvant rapidement les problèmes potentiels. Voulez-vous savoir si Chronotruck est ouvert aux commissionnaires ? Voulez-vous savoir comment se passe le paiement ? Cliquez ici pour retrouver les réponses à ces interrogations et à plusieurs autres.