Asendia est une marque reconnue dans le monde de la logistique et de l’e-commerce, offrant des solutions fiables pour les expéditions internationales. Coentreprise de La Poste suisse et La Poste française depuis 2012, l’entreprise compte 32 sites dans le monde. Asendia est également propriétaire d’esw depuis 2021. En plus de cette acquisition, l’entreprise est aussi un investisseur dans Anchanto. Il s’agit d’un leader dans le domaine du commerce électronique et du marché des technologies en Asie. Afin de proposer une solution de livraison optimale, Asienda a annoncé, en janvier 2022, un partenariat avec DPD groupe.
Voulez-vous connaître les horaires de livraisons de la compagnie ? Vous souhaitez connaître le coût des prestations de l’entreprise ? La question se pose alors de savoir comment entrer en contact avec Asendia. Que ce soit par téléphone, email, adresse postale, ou par le biais de leurs plateformes numériques, cet article détaille les différentes façons de contacter le service client de Asendia.
Contacter le service client Asendia par téléphone
Voulez-vous connaître les délais de livraison proposés par Asendia ? Vous avez la possibilité de contacter le service d’assistance téléphonique pour la soumission de votre préoccupation. Pour joindre le service client Asendia, veuillez appeler le numéro qui suit :
- 3634 (services gratuits + prix appel)
Voulez-vous savoir si vos colis sont assurés avec Asendia ? Pour avoir plus de précisons et dissiper tout doute dans votre esprit, veuillez appeler le numéro ci-dessous :
- 3234 (Service gratuit + prix d’appel)
Contacter le service client Asendia par email et formulaire
Votre colis a été expédié, cela dit vous n’avez pas reçu de numéro de suivi ? Vous avez la possibilité d’accéder à cette information en soumettant votre demande à l’adresse électronique de l’entreprise. Pour contacter le service client Asendia par écrit, veuillez formuler votre requête à l’adresse suivante :
Vous êtes insatisfait de la manière dont vos données personnelles sont traitées ? Pour faire valoir vos droits, vous pouvez introduire une demande à l’endroit du chargé à la protection des données de Asendia. L’adresse électronique à utiliser est la suivante :
Voulez-vous suivre l’évolution de votre colis ? L’entreprise met à disposition un formulaire de contact à partir duquel vous pourrez exprimer votre besoin. Pour retrouver ledit support, cliquez ici.
Contacter le service client Asendia par adresse postale
Votre colis a été endommagé et vous souhaitez faire une réclamation auprès de l’entreprise ? Asendia met à la portée de tous une adresse postale. À partir de celle-ci, vous pourrez soumettre votre demande. Votre requête parviendra au service client Asendia à condition que vous la formuliez à l’indication suivante :
9 rue du Colonel Pierre Avia
75015 Paris France
Informations supplémentaires sur la marque
Réseaux sociaux Asendia
Comme la plupart des grandes entreprises, Asendia est présente sur les plateformes populaires, notamment Instagram. À travers ce réseau de communication, l’entreprise vous donne l’opportunité de partager votre expérience avec d’autres personnes. De plus, vous pourrez laisser des avis et des commentaires. L’autre avantage de vous abonner au compte de la compagnie de livraison est la possibilité de soumettre toute préoccupation en cas de besoin par messagerie privée. Un conseiller client à disposition s’assurera de traiter votre demande.
http://instagram.com/asendiagroup/
Carrières Asendia
Vous êtes intéressé par une carrière chez l’entreprise de livraison ? L’entreprise a des rôles dans le monde entier, dans les pays où elle opère. Si vous estimez avoir les capacités requises, n’hésitez pas à poser votre candidature auprès du service de ressources humaines. Pour avoir accès à l’ensemble des postes à pourvoir, cliquez ici.
Blog Asendia
Voulez-vous avoir les dernières informations relatives au commerce électronique, les retours, les douanes par Asendia ? L’entreprise met à disposition un blog sur lequel vous pourrez retrouver toutes ces informations et bien d’autres. Pour accéder au blog de la compagnie de livraison, cliquez ici.
Foire aux questions
Vous êtes en quête de certaines réponses sur Asendia ? La structure met à la portée de son auditoire une foire aux questions. Au moyen de cette rubrique, vous trouverez réponses aux multiples interrogations posées par certains utilisateurs des prestations de l’entreprise.
Les résultats du suivi montrent que votre envoi est en transit vers une ville ou un pays autre que celui auquel il était destiné ? Dans le but de fournir une livraison fiable, Asendia achemine les envois via des centres de transit situés dans plusieurs pays différents. Vous pouvez donc être rassuré que votre colis sera livré à l’adresse que vous aurez indiquée.
Voulez-vous savoir si vous pouvez modifier l’adresse de livraison d’un envoi déjà en transit ? Sachez que certains partenaires de Asendia envoient des notifications donnant la possibilité de modifier l’adresse de livraison. Et ce, après l’échec d’une première tentative de livraison.
Vous avez raté la livraison de votre colis et vous souhaitez savoir si une reprogrammation est possible ? Voulez-vous savoir le type de courrier que Asendia livre ? Pour avoir la réponse à ces diverses interrogations et pour retrouver la foire aux questions de la structure de livraison, cliquez ici.
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